Xin chào đội ngũ Customily,

Tôi muốn chia sẻ một đề xuất liên quan đến trải nghiệm người dùng của các tính năng sử dụng AI.

Tôi nhận thấy rằng một số công cụ cá nhân hóa mới sử dụng cửa sổ popup hoặc lớp phủ (overlay) khi các tính năng AI đang xử lý. Điều này giúp truyền đạt rõ ràng rằng hệ thống vẫn đang hoạt động, giảm sự không chắc chắn trong thời gian chờ đợi và giảm khả năng người dùng thoát ra trước khi quá trình hoàn tất.

Ví dụ, trên trang sản phẩm cá nhân hóa của Wander Prints này:

bạn có thể thấy cách luồng tùy chỉnh được thiết kế có cân nhắc đến nhịp độ sử dụng và trải nghiệm chờ đợi của người dùng, đây có thể là một tài liệu tham khảo hữu ích.

Dựa trên điều này, tôi muốn đề xuất rằng Customily cân nhắc bổ sung một popup hiển thị rõ ràng hơn trong quá trình AI tạo nội dung, ví dụ như thông báo: “AI đang xử lý, vui lòng chờ.”

Tôi tin rằng điều này có thể giúp ích theo nhiều cách:

Thông báo rõ ràng cho người dùng rằng hệ thống đang xử lý;

Giảm khả năng người dùng rời trang do lo lắng trong lúc chờ;

Cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể và tỷ lệ hoàn tất của các tính năng AI.